自2026年9月30日起,在短视频推介一份保险之前,先要回答两个问题:你是不是机构的人?这个账号是不是机构的?
《金融产品网络营销管理办法》由中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办及国家外汇局八部门联合发布,编号为公告〔2026〕第9号,落款日期为2026年4月21日,新华网及中国证监会网站于2026年4月24日刊出全文。办法第三条把保险列入金融产品范围。
第十六条:人、账号、内容都要经机构
第十六条第一款规定,通过公众号、直播或短视频营销金融产品,只可在金融机构自营平台,或金融机构在第三方互联网平台合法开设的账号进行。营销人员须同时符合三项条件:属金融机构从业人员、具备相关业务资格,并取得机构授权同意。
营销人员须是机构从业人员、具备资格并获授权,三项缺一不可。
第三条把“自营平台”界定为金融机构独立运营、享有完整数据权限的网站及移动应用程序等。第二条第二款则规定,金融机构及第三方互联网平台以外的组织或个人,不得开展或变相开展金融产品网络营销。
机构也要负责。第十六条要求金融机构承担从业人员网络营销行为的管理责任,加强可回溯管理,保存相关视频、音频及图文资料备查。第七条另规定,上述渠道须使用经金融机构审核确定的营销内容。
平台同样要把关
第十六条要求第三方互联网平台核验营销主体的资质及资格;据证监会网站所载条文,平台须在营销账号主页展示相关资质,对不合规账号暂停或关闭服务。第十八条规定,未取得相应资质或监管同意,不得在网站、应用程序及用户账号名称使用金融相关字样,营销主体名称须与持牌资质一致。
经公众号、直播、短视频营销金融产品的五项要求
- 账号属机构只可在金融机构自营平台,或金融机构在第三方互联网平台合法开设的账号进行
- 属机构从业人员营销人员须为金融机构从业人员
- 具备业务资格须具备从事相关业务的资格
- 取得机构授权须获得金融机构授权同意
- 使用经机构审核的内容第七条:须使用经金融机构审核确定的网络营销内容;第十六条另要求机构加强可回溯管理,保存相关视频、音频及图文资料以供查验
话术红线与罚则
第十条第(四)项禁止夸大保险责任或产品收益,也禁止把保险收益与存款、资产管理产品等简单类比。第三十二条订明,金融机构违规可被采取警示函、监管谈话、责令整改及行政处罚等监管措施;第三十五条则规定,任何机构和个人违反第十六条等条文,为非法金融活动或违规金融业务开展网络营销,经金融管理部门认定后依法处罚。
施行前夜:送审、登记、培训
北京商报记者李秀梅于2026年9月29日发表报道,经新浪财经转载,描述保险业在新规施行前的调整,受访机构均未具名。据该报道:
- 一家保险中介的营销内容由总部团队统一制作,经企业微信提交合规审查并留痕,通过后才发布到官方认证企业账号及内部展业素材平台。
- 一家保险机构要求一线代理人注册账号后录入公司内部监测系统,由总公司合规部统一管理,分公司合规岗位每日监测。
- 部分保险公司请律师为代理人讲解自媒体合规及可回溯管理;一些分支机构在由高管讲解消费者保护的专题培训中,说明朋友圈、短视频及直播的合规边界;中国保险行业协会下属的中保教育也举办了办法解读在线课堂。
据北京商报报道,其相关报道刊出后,部分账号下架视频或直接注销;小红书、抖音及视频号已提前清理内容和账号,但一家互联网保险中介认为“清理的尺度和标准也不完全统一”,市场上也尚无明确处罚案例。该报称调查了数百家保险机构账号及上千条保险短视频,发现夸大理赔范围、以收益比较银行存款等违规说法仍然存在。
由发布到施行
- 2026年4月21日八部门联合公告落款
- 2026年4月24日新华网及中国证监会网站刊出办法全文
- 2026年9月29日北京商报发表报道,描述保险业施行前的调整
- 2026年9月30日《金融产品网络营销管理办法》施行
分析:对招募团队的意义
以下为编辑分析。办法没有专门针对保险代理人个人账号的条文,但第十六条对人员资格、授权及账号归属的要求,已收窄代理人以个人账号自行获客的空间。依赖个人短视频或直播吸引客户的团队,获客模式需要重新评估。
成本方面,目前没有可核实的金额或比例数据。不过从报道所见的内容送审、账号登记、资料留存及专题培训来看,一线与合规部门的工作量可能增加,新人培训也要加入网络营销合规内容。
平台尺度未统一、未见处罚案例,不代表可以观望。团队主管较稳妥的做法,是先盘点成员现有账号及授权状态,按条文要求整理,而不是等第一宗个案出现。
资料来源
- 新華網:金融產品網絡營銷管理辦法(公告〔2026〕第9號) ()
- 中國證監會官網(轉載八部門公告):中國人民銀行 工業和信息化部 市場監管總局 金融監管總局 中國證監會 國家知識產權局 國家網信辦 國家外匯局公告〔2026〕第9號 ()
- 北京商報(新浪財經轉載):「930」前夜:培訓、審核、刪帖、銷號……保險線上營銷加速糾偏 ()
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