沖繩航班取消、確認機位免改期退款費：香港航空颱風安排

2026 年 10 月 21 日，關鍵字「琵 眼」登上香港 Google 熱搜，搜尋量約一千以上。相關新聞指向同一件事：香港航空取消翌日來往沖繩的航班。

據香港電台（RTHK）同日報道，香港航空取消 10 月 22 日來往香港與沖繩的 HX658 及 HX659 兩班航班，原因與颱風薔琵（Chaba）有關。颱風的正式名稱、信號與路徑，一律以香港天文台公布為準。

同一篇報道亦提到，颱風正接近台北。報道發出時，香港來往台北的航班仍然正常運作，但由 10 月 22 日起一連三日，預料可能出現延誤或取消。

航班被取消後，先做哪一步、後做哪一步，會影響改期、退款與日後索償的安排。以下按次序整理。

香港航空這次提供的安排

根據 RTHK 報道（截至 2026 年 10 月），香港航空為受影響乘客豁免以下手續費，但設有條件：

• 豁免範圍：更改、重新訂位及退款的手續費。
• 適用條件：只限已獲確認機位的機票。
• 申請途徑：透過香港航空網站的「特別票務安排」提交申請。

豁免涵蓋哪些日期的航班、改期須在何時之前完成、新出發日期有沒有限制，以及經旅行社訂票的乘客如何處理，本刊未能從航空公司官方頁面核實。提交申請前，應先細閱該頁面的最新條款。其他航空公司今次的颱風安排，本刊截至發稿亦未有核實，乘客應直接向所屬航空公司查詢。

改期或退款，取決於行程還剩多少彈性

兩個選項沒有絕對優劣。如果目的地的酒店或活動已經付款，而且難以順延，改期牽動的是整個行程；如果這趟旅程可以放棄，則可考慮退款。

要留意的是，本刊未能找到香港民航處或航空公司有關取消航班後一般退款及改期權利的條款原文。不同航空公司、不同票種的處理方式可能不一樣，一切以你所購機票的條款為準。

旅遊保險：翻查保單時要逐項核對的四件事

本刊未能取得任何保險公司的條款原文，也未能核實監管機構的索償案例。以下不是條款內容，而是翻開自己保單時值得逐項核對的問題：

1. 不可預見事件的定義：保單如何界定颱風一類事件，以甚麼時間點作準。
2. 投保時間：颱風消息公布之後才購買的保單，是否仍然受保。
3. 延誤賠償條件：航班要延誤多久才符合賠償資格，取消與延誤是否分開計算。
4. 索償手續：須在多久之內提出索償，需要航空公司發出哪些證明文件。

保單寫法各有不同，本文不推薦任何保險產品。有疑問時，應直接向承保公司或持牌保險中介人查詢。

行動次序清單

1. 出門前先查航班：前往機場之前，到航空公司網站確認航班狀況，這是 RTHK 報道的提醒。
2. 登記航班提示：以短訊或電郵接收通知。RTHK 報道提到起飛前四小時可登記該服務，確切安排以航空公司公布為準。
3. 確認機票狀態：先核實機票是否已獲確認機位，再決定改期或退款，並經「特別票務安排」提交申請。
4. 保留所有紀錄：航空公司通知、申請截圖及額外開支單據，留待日後索償時使用。
5. 翻查保單：按上文四項逐一核對，再聯絡保險公司。
6. 持續留意天文台公布：如行程涉及台北，亦要留意 10 月 22 日起三日的航班安排。

先查航班，再處理機票，最後翻查保單，是較有條理的處理次序。

文中價格及資料截至 2026 年 10 月

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