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保險招募管理工具要有甚麼功能?選擇前的 10 項清單

選擇保險招募管理工具之前,先用這 10 項清單檢查:名單、評估、面談紀錄、跟進日期、團隊權限、交接、資料分隔等,附試用時要做的 5 個測試。

為甚麼要先有清單

很多團隊選擇工具時只看介面好不好看,用了一個月才發現缺少關鍵功能,又要重新搬一次名單。先寫清楚需要甚麼,比較時就不容易被功能數量吸引。

名單和評估

  • 名單沒有上限,但分得出重點。 招募名單會越來越長,工具要讓你保留所有人,同時清楚標示本週和今年要集中經營的人。
  • 欄位貼近招募。 現職、認識來源、想改變的原因、家人看法和顧慮,比公司名稱和成交金額更重要。
  • 有一致的評估方法。 如果每個人用自己的標準判斷「有沒有機會」,團隊之間就無法比較。工具最好有固定的評估項目。

面談和跟進

  • 每次面談都有紀錄。 談過甚麼、對方說過甚麼顧慮,要按時間順序保存,而不是覆蓋舊資料。
  • 每個人都有下一次跟進日期。 打開工具就知道今天、本週應該聯絡誰。
  • 看得到熱度變化。 正在升溫的準招募要容易被看見,不會埋在長名單中間。

團隊

  • 角色和權限清楚。 主管、同事和管理者各自能看到和修改甚麼,要一早講清楚。
  • 主管看得到下線進度。 不用每週逐個問「你跟成點」。
  • 同事變動時可以交接。 名單和跟進紀錄要可以移交,不會跟著人離開而消失。
  • 不同團隊的資料互相分隔。 尤其是同一間公司有多個團隊時,資料不應該互相看到。

試用時要做的 5 個測試

  1. 放入真實名單。 用 CSV 匯入二三十個真實的準招募,不要只用示範資料。
  2. 記錄一次真實面談。 看看要多少步驟,面談後兩分鐘內能否記錄完成。
  3. 設定下週的跟進。 下星期打開時,是否一眼知道要聯絡誰。
  4. 請一位同事一起用。 看看他會不會自己打開,還是要你提醒。
  5. 用主管角度看一次。 看到的進度是否足夠你在團隊會議上討論。

Focus50 對照這份清單

Focus50 名單無上限,每年聚焦 50 位重點人選;每位準招募記錄現職、認識來源和想改變的原因;10 項評估排出跟進次序;每次面談的紀錄和下一次跟進日期集中管理;有團隊管理者、主管和招募成員三種角色,主管可以看到下線進度,同事變動時可以移交候選人;不同團隊的工作區資料互相分隔。名單可以手動新增,或者每批最多 100 人用 CSV 匯入。

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把 Excel 或 Google Sheet 的招募名單搬到招募管理工具:搬之前要整理甚麼、怎樣另存 CSV、分批匯入和匯入後要檢查的事項。

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