保險招募第一次見面談甚麼？5 個步驟與 12 條問題

第一次見面，真正的目的是甚麼？

很多人約到準招募後，第一次見面就急着介紹公司、制度和收入。結果對方覺得被推銷，之後就不再回覆。

第一次見面的目的只有一個：了解對方現在的處境，以及他想改變甚麼。對方願意約第二次，這次見面就算成功。

見面前：先溫習你知道的事

• 你們是怎樣認識的？是誰介紹？
• 他現在做甚麼工作？做了多久？
• 上次聯絡時，他提過甚麼？

花五分鐘溫習，見面時就不用由零開始問，對方亦會感受到你有用心。

首次面談的 5 個步驟

1. 建立連繫。 由共同話題或認識的經過開始，不要一坐低就入正題。
2. 了解現況。 請對方講講現在的工作、日常和團隊。
3. 找出改變的原因。 聆聽他對現狀不滿意的地方，或者對未來的想法。
4. 總結你聽到的。 用自己的說話重複對方的處境和想法，例如「聽落你最想要的是多一點自主時間」，讓他知道你真的有聽，也給他機會補充或修正。
5. 約好下一步。 不用對方即場決定，只需要約好下一次談甚麼、甚麼時候談。

整次見面，焦點都應該放在對方身上。你自己的經歷、公司和這份工作，留待對方主動問起，或者下一次見面再分享。

12 條實用問題

了解現況

1. 你現在的工作，一天通常怎樣過？
2. 這份工作你最喜歡的是甚麼？
3. 你做了多久？當初為甚麼選擇這一行？

找出改變的原因

1. 如果可以改變現在工作的一樣東西，你會改甚麼？
2. 三年後，你希望自己在做甚麼？
3. 收入、時間、發展空間，哪一樣對你最重要？
4. 你之前有沒有考慮過轉工？當時為甚麼沒有轉？

了解能力和人脈

1. 你覺得自己最擅長和人相處的哪一方面？
2. 你身邊的朋友多數做甚麼工作？
3. 你有沒有做過需要主動接觸人的工作？

確認下一步

1. 今天談完，你最想再了解多一點的是甚麼？
2. 下次我們談這個題目，你覺得甚麼時間方便？

不用每條都問。挑選最適合對方的幾條，多聽少講。

見面後：趁記憶清楚，立即記錄

見面後最好當天記下：

• 對方現在的處境和想改變的原因
• 他提過的顧慮，例如收入不穩定、家人反對
• 你對他各方面的初步評估
• 約好的下一步和日期

這些紀錄在第二、第三次見面時最有用。對方會記得你上次聽過他講甚麼。

用 Focus50 記錄每次面談

在 Focus50，每次電話或見面後都可以留下重點、結果和下一次跟進日期；準招募的進度用 7 個階段清楚標示，由初步認識、電話交流、第一次會面，一直到已加入。下次見面前打開紀錄，就能接上上次的話題。