不要只憑感覺判斷
「感覺他不錯」是很多人選擇準招募的方法。但感覺容易受第一印象、外表或當天的氣氛影響,結果時間花在不太適合的人身上,真正有潛質的人反而被冷落。
用同一套準則評估每個人,可以減少偏差,也方便和團隊討論。
10 個評估角度
1. 興趣
對方對保險事業有沒有好奇和興趣?可以問:「你對這份工作最好奇的是甚麼?」
2. 改變動機
現在的工作有甚麼令他想改變?可以問:「如果可以改變現在工作的一樣東西,你會改甚麼?」
3. 行動迫切度
他是否準備在短期內作出決定?可以問:「你打算甚麼時候作出轉變?」
4. 相關能力
溝通、自律、學習能力等與工作相關的能力。可以問:「你之前怎樣學會一樣全新的技能?」
5. 專業人脈
他的人脈是否有助開展業務?可以問:「你平時接觸最多的是甚麼人?」
6. 相關經驗
銷售、客戶服務或相關行業的經驗。可以問:「你有沒有做過需要說服別人或照顧客戶的工作?」
7. 信任關係
你們之間的信任有多深?這一項不用問對方,而是你自己誠實判斷:他會不會坦白告訴你真實的想法?
8. 你的投入意願
你自己有多想帶這個人?同樣是自我評估:如果他加入,你願不願意花時間培訓和支援他?
9. 公司信任度
他是否信任這間公司的品牌、財務穩定性和制度?可以問:「說到這間公司,你最想先弄清楚的是甚麼?」有疑慮時,提供可以核實的公開資料,不要只靠口頭保證。
10. 團隊信任度
他是否相信加入後會有人帶、有培訓、有支援?這往往是決定加入與否的關鍵。可以問:「如果加入,你最希望團隊給你甚麼支援?」讓他旁聽培訓或認識團隊成員,比任何介紹更有說服力。
評估要留意的事
- 評分不是淘汰。 分數低的人只是暫時不是重點,可以留在名單繼續培養。
- 定期更新。 人的處境會變,幾個月後動機和迫切度可能完全不同。
- 只評估與工作相關的事。 年齡、家庭狀況、收入等私人背景不應該作為評分依據。
- 分數只是參考。 最後決定先跟誰,仍然由你判斷。
怎樣用評估排優先次序
把每位準招募按 10 項評估後,分數較高的人優先放入年度 Focus 50,每週選一位作本週焦點深入跟進。分數中等的人保持定期聯絡,等待時機。
用 Focus50 做評估
Focus50 內置這 10 項評估,按你的評分計出每位準招募的追蹤優先度,幫你決定先把時間放在誰身上。分數只協助排序,不會自動淘汰任何人;年齡、收入、家庭狀況屬選填,不會用於評分。
