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準招募想不想轉工?聽出真正改變動機的方法

準招募說「都幾好」,其實想不想轉變?整理 5 種常見的改變動機、聽出動機的提問方法,以及怎樣分辨真動機和客套話。

為甚麼改變動機最重要

一個人再有能力、人脈再好,如果他對現狀完全滿意,就不會考慮轉變。相反,有清楚改變動機的人,即使經驗較淺,也會主動了解、主動行動。

但動機很少會直接講出來。大部分人第一次被問「你想不想轉工」,都只會答「還不錯」。

5 種常見的改變動機

  1. 發展空間。 覺得現在的工作升職慢、看不到前景。
  2. 時間自主。 想有更多時間陪家人,或者不想再被固定的上班時間綁住。
  3. 收入上限。 覺得付出和回報不成正比,想有更大的發展可能。
  4. 工作意義。 想做一份幫到人、有成就感的工作。
  5. 環境或人際。 對上司、團隊文化或工作環境感到疲倦。

每種動機需要的對話方向都不同。想要時間自主的人,最關心的是彈性的真實情況;想要發展空間的人,會想了解成長路徑。

怎樣問,對方才會講真話

  • 問具體的日子,而不是抽象的感受。 「你上星期最累的那一天做了甚麼?」比「你喜不喜歡這份工作」更容易聽到真話。
  • 問理想,而不是問不滿。 「如果三年後一切順利,你一日會點過?」讓對方說出想要的東西。
  • 問過去的轉變。 「你上一次轉工是怎樣決定的?」了解他作決定的方式。
  • 聽完再追問一句。 對方說「想多一點時間」,可以再問「多了時間,你最想用來做甚麼?」

真動機和客套話的分別

多數只是客套話

  • 「還不錯,不過人人都想轉工」
  • 「有機會再談」
  • 只講公司的問題,不講自己
  • 話題很快轉走

真動機的信號

  • 主動講出具體的不滿或例子
  • 主動問你工作的細節
  • 講到自己想成為怎樣的人
  • 願意約下一次再談

動機會變,要定期再問

今年沒有動機的人,明年可能因為公司重組、家庭轉變或者升職失敗而改變。每隔幾個月重新了解一次,記下每次聽到的變化。

用 Focus50 記錄改變動機

Focus50 為每位準招募記錄「想改變的原因」,並把改變動機列為 10 項評估之一。每次面談後更新紀錄,你會看到動機怎樣隨時間變化,決定甚麼時候是跟進的最好時機。

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